Política de envío y entrega

1. Ámbito de entrega

CORAMIVO dirige su oferta online al mercado español. La disponibilidad del servicio de transporte para una dirección concreta se muestra durante el proceso de compra.

Las direcciones y destinos no disponibles en las opciones de entrega del checkout no pueden seleccionarse para completar un pedido. La disponibilidad en territorios con condiciones logísticas particulares dependerá de las opciones efectivamente habilitadas.

2. Gastos de transporte

• Pedidos de 151,86 € o más: envío gratuito.
• Pedidos inferiores a 151,86 €: envío estándar de 8,36 €.

El importe aplicable se mostrará antes de finalizar la compra. El pedido y los gastos de envío se expresan en euros (€).

3. Tiempo total de entrega

El tiempo total estimado desde la confirmación del pedido y su pago hasta la recepción de los productos es de 7 a 14 días laborables.

Este plazo comprende la preparación, las operaciones logísticas y el transporte. Los fines de semana y festivos no se consideran días laborables. Las fechas son estimaciones y pueden variar ante incidencias de transporte.

4. Modalidad de entrega

Los productos se entregan mediante proveedores profesionales de servicios logísticos designados para cada envío.

El servicio estándar comprende el transporte y la entrega en las condiciones indicadas durante la compra. El montaje, la retirada de muebles existentes y la retirada de residuos de embalaje no se consideran incluidos salvo indicación expresa.

5. Seguimiento del pedido

Cuando el proveedor de transporte facilite un número o enlace de seguimiento, podrá comunicarse al correo electrónico asociado al pedido. Para consultar el estado de una entrega, indica tu número de pedido al servicio de atención.

6. Preparación del domicilio

Antes de comprar muebles voluminosos, como sofás, armarios, vitrinas o aparadores, recomendamos verificar las dimensiones de puertas, pasillos, escaleras y ascensores.

El cliente debe facilitar una dirección correcta y comunicar las dificultades de acceso conocidas. Cualquier incidencia de entrega se gestionará respetando los derechos aplicables.

7. Productos dañados, extraviados o incompletos

Si el artículo llega dañado, faltan piezas o no se recibe el paquete, contacta con nosotros e indica el número de pedido. Las fotografías y la información del embalaje pueden ayudar a resolver una incidencia.

El riesgo de pérdida o daño se transmitirá conforme a la legislación aplicable. La utilización de un transportista designado por el vendedor no elimina sus obligaciones legales frente al consumidor.

8. Modificación de la entrega

Si necesitas corregir una dirección o modificar un pedido, contacta antes de su expedición. Los cambios posteriores dependerán de la situación logística y no afectarán a los derechos legales del cliente.

9. Retrasos e imposibilidad de entrega

Si se presenta una incidencia que afecte al plazo de entrega, podrás consultar las alternativas disponibles. En caso de incumplimiento de la entrega, se respetarán los derechos de resolución contractual y reembolso reconocidos por la legislación aplicable.

10. Impuestos y aduanas

Cuando el suministro implique una importación, las obligaciones de aduanas e impuestos dependerán del destino y de la modalidad contratada. Los gastos adicionales a cargo del consumidor deberán comunicarse antes de confirmar la compra.